68 決めつけて聞ける人

68 決めつけて聞ける人

しゃべらせ上手とはどんな人でしょうか?
「決めつけて聞ける」という人がそうです。
なまじ人あたりの良い営業マンだと、相手に配慮しながら聞きますので、決めつけること自体を避けがちとなります。
ところが答える立場からすると、相手任せの質問というのは案外答えにくいものです。

例えば「どのようにお考えですか?」という質問を乱発する営業マンを見かけます。
この質問に対しては「『どのように』って言われてもねえ。正解は何よ」という場合が多いはず。
質問されたほうとしては、考えを持っていても答えにくいことが想像されます。

一方で「Aとお考えですよね?」と聞かれたら「そうそう! ただ、こういう要素もあって」と答えやすいものです。

決めつけの質問には答えやすいが、自由度がありすぎる質問は相手の迷惑になりうるということを理解しておきましょう。
「配慮しすぎの質問で『何を聞かれたのかわからない』と相手が困惑する」――これは「商談あるある」です。