営業トークというものは、ついつい長くなりがちです。
営業職は話すことが苦にならない人がなる職種です。しかしトークが長くなることに注意しなければいけません。
トークが長くなればなるほど、「この案件は何とか決めたい」「今日、注文を取りたい」というこちらの思い（自分の都合）が透けて見えてしまうからです。
これでは、説明を聞いている段階のお客さまは、「無理に売りつけようとしてるのでは・・・」と警戒してしまいます。
最近では、営業は話し上手より「聞き上手」の方が良いと言われることが多くなってきました。なぜでしょうか？
それは、合意形成の観点でいうと、「自分」ではなく「『相手』が主体的になるから」なのです。
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