合意形成に大きな影響を及ぼすのは、「好き嫌い」です。 対人での好き嫌いは、相手に伝わります。そのため …
お笑いの用語で、「天丼」という技があります。 同じフリやボケが重なることを、天丼には海老天が二本乗っ …
しゃべらせ上手とはどんな人でしょうか？ 「決めつけて聞ける」という人がそうです。 なまじ人あたりの良 …
商談相手ともっとリズムよく会話ができないものだろうか・・・。 多くの営業マンの悩みはこれに尽きるかも …
本音でやりたい！とお客さまが思っていても、ニーズがあると思ってはいけません。 人は心理で決めて論理を …
「あれ？ おかしいなあ」――この見かた、感じ方が重要です。 この観点がなければ、本音判別はできません …
「本音」というと、心理的な印象を持つかもしれませんが、意外と論理的な切り口で構成されています。 「導 …
本音を掴むためには、建前の問答を突破し、より本質的な会話をしていかなければなりません。 会話でどこに …
お客さまがこちらの提案を採用してくださったとき、このような質問はしていますか？ 「今回、導入の判断基 …
あなたが提案をしたらお客さまに「導入したらどんなメリットがあるでしょうか？」と聞くようにしましょう。 …
