こちらが10000円で売りたい、お客さまが9000円で買いたいというところをお互い譲らない（あるいは …
商談の場で、あなたは「価格説明」を最初にしていますか？ もししていないとしたらそれは問題です。 なぜ …
私は交渉や商談をうまくまとめるのに、点を線に、線を面に、面を空間にとイメージしていきます。 例えば、 …
クロージングが苦手という営業マンが多くいますが、原因のほとんどはクロージングにはありません。 その8 …
なぜ白黒付かない営業見込みの山ができるのでしょうか？ なぜなら、お客さまと同じ利害の目的を持てていな …
「営業は売る行為」ではない。――この一見常識的な認識が敵となります。 合意形成の世界では「営業は相手 …
自己説得型質問という質問があります。 これは、相手をこちらの進んでほしい方向に心理誘導できる質問術で …
お客さまとの会話で、盛り上がりの状態があるはずです。 セリフで言うならば「キミ、わかってるねえ」「お …
褒めちぎっても、まだ十分とは思えないときのコツはこうです。 「間をはかり」「喜怒哀楽を」「一方通行で …
合意形成では、当初利害が衝突していることがほとんどですから、むやみに相手を褒める行為は厳禁です。 信 …
